Arbeiten in der
Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG betreibt seit 1999 erfolgreich ein Dienstleistungsunternehmen für komplexe Dialogmarketinglösungen.

Über uns

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Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG betreibt seit 1999 erfolgreich ein Dienstleistungsunternehmen für komplexe Dialogmarketinglösungen.

Zu ihrem Serviceportfolio gehören u.a. Ausstellerakquisitionen, Standbauvermarktungen, Besuchersupport, Content Management und Vor-Ort-Registrierungen für zahlreiche Kunden aus der Messebranche, Electronic Banking Support, Stördiensthotlines und 24h-Services für Banken und Wohnungsgesellschaften sowie Terminvereinbarungen für Mediaberater des Telefonbuchverlages und themenspezifische Produkthotlines.

 

Wir pflegen langjährige, partnerschaftliche Beziehungen nicht nur zu unseren Kunden sondern zu sämtlichen Stakeholdern und bauen auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, die durch offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege geprägt ist, auch bei unseren Mitarbeitern.  Eine geringe Personalfluktuation, qualitativ hochwertige Standards und zufriedene Mitarbeitern bestätigen uns diese Werte jeden Tag.

Durch die zwanzigjährige Unternehmensgeschichte verfügen wir über fundierte Branchenkenntnisse auf den Gebieten:

  • Inbound Services für Aussteller und Besucher
  • Outbound Services für Aussteller und Besucher
  • Ticketing
  • E-Mail Marketing
  • Vor-Ort-Services
  • Web-Chat
  • Content-Recherche

Unser Messeteam ist speziell für die Telefonie im Messebereich geschult und kontaktiert die Aussteller, Besucher und Kongressteilnehmer kompetent und freundlich. Diese Services bietet die Sutter Dialog GmbH & Co. KG in 20 Fremdsprachen auf muttersprachlichem Niveau im 24/7 Betrieb an.

Martin Sutter

Martin Sutter

Geschäftsführender Gesellschafter

A. Sutter Fair Business GmbH
M. Sutter 1.Verwaltungs GmbH
Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Achim Herbst

Achim Herbst

Geschäftsführer

Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Mike Kress

Mike Kress

Controlling & Management Support

Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Sie kommen von der A 40 aus Bochum kommend

Sie kommen von der A 40 und nehmen - Richtung Niederrhein bzw. aus Bochum kommend - die Abfahrt Essen-Zentrum bzw. die Abfahrt Essen-Zentrum (Ost).
Folgen Sie der Beschilderung Richtung Dorsten.
Sie kommen nach kurzer Zeit automatisch auf die B 224. Fahren Sie weiter auf der B 224.
Sie kommen dann am WAZ-Gebäude (rechte Seite) und nach kurzer Zeit an Burger King und Mercedes-LUEG (rechts) vorbei. Fahren Sie weiter bis zur nächsten großen Kreuzung. Hier ordnen Sie sich auf die Linksabbiegerspur in Richtung Bottrop ein und biegen in die Segerothstraße ab. Diese wird nach etwa 200 m zur Bottroperstraße. Danach biegen Sie in die zweite Straße rechts, in den Berthold-Beitz-Boulevard (ehem. Bamlerstraße) ein. Nach knapp 100 m liegt auf der rechten Seite die Einfahrt zu unserem Firmensitz.

Sie kommen von der A 40 aus Richtung Duisburg

Sie kommen von der A 40 und nehmen die Ausfahrt Essen-Nord. Auf der B 224 fahren Sie in Richtung Essen-Zentrum, überqueren die Vogelheimer Straße, die Hövelstraße und biegen am BMW-Gebrauchtwagenzentrum rechts in den Berthold-Beitz-Boulevard (ehem. Bamlerstraße) ein. Hier steht auch ein Firmenhinweisschild. Nach ca. 1 Km finden Sie unseren Firmensitz auf der linken Seite.

Sie kommen von der A 52

Sie kommen von der A 52 und nehmen die Ausfahrt Essen-Rüttenscheid. Fahren Sie dann auf der B 224 (Alfredstraße) weiter in Richtung Dorsten. Sie kommen an der Messe Essen/ Grugahalle (linke Seite) sowie etwas später am WAZ-Gebäude (rechts) vorbei und fahren weiter auf der B 224. Nach kurzer Zeit kommen Sie an Mercedes-LUEG (rechts) vorbei.

Fahren Sie weiter bis zur nächsten großen Kreuzung. Hier ordnen Sie sich auf die Linksabbiegerspur in Richtung Bottrop ein und biegen in die Segerothstraße. Diese wird nach etwa 200 m zur Bottroperstraße. Danach biegen Sie in die zweite Straße rechts, in den Berthold-Beitz-Boulevard (ehem. Bamlerstraße), ein. Nach knapp 100 m liegt auf der rechten Seite die Einfahrt zu unserem Firmensitz.

Sie kommen mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Sie kommen mit öffentlichen Verkehrsmittelnund haben vom Hauptbahnhof Essen aus zwei Möglichkeiten

U11 oder U17 bis U-Bahn-Station „Bamlerstraße“
Mit der Haltestelle im Rücken wenden Sie sich nach rechts und erreichen nach ca. 200 m unseren Firmensitz auf der linken Seite.

Buslinie 196 (zwei- bzw. dreimal stündlich}
Richtung Stadthafen, bis Haltestelle Zangenstraße. Mit der Haltestelle im Rücken wenden Sie sich nach rechts und erreichen nach ca. 200 m unseren Firmensitz auf der linken Seite.

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Sutter Dialog GmbH & Co. KG

Sutter Dialog GmbH  
Martin Sutter
Berthold-Beitz Boulevard 420
45141 Essen

Tel.: 0201 3101-246
Fax: 0201 3101-9950
E-Mail: info@services.sutter.de

Unsere Services

Komplexe Dialogmarketinglösungen in 20 Fremdsprachen

Messe-Services

Professionelle Kommunikation mit Ausstellern, Besuchern und Kongressteilnehmern seit 1999

 

Digitale Messemedien

Die Sutter Dialog GmbH & Co. KG ist seit über 10 Jahren redaktioneller Dienstleister für digitale Aussteller-Verzeichnisse.

24h-Services

Direkter Kontakt außerhalb der Bürozeiten Für Kunden ist der direkte Kontakt zu Unternehmen außerhalb der klassischen Bürozeiten von besonderer Bedeutung.

 

Banken/IT-Services

Die Banken-/ IT-Services bieten das gesamte Spektrum des Electronic-Banking-Supports für Geldinstitute an. Wir betreuen Service-Hotlines und garantieren eine kompetente EDV Unterstützung.

Unsere Stellenangebote

Sachbearbeiter / Call Center Agenten (m/w) (Inbound), B2B für Messekunden
Sachbearbeiter / Call Center Agenten (m/w) (Inbound), B2B für Messekunden

Veranstaltungsbetreuung im Auftrag namhafter Messeveranstalter
Die Sutter Dialog mit Sitz Berthold-Beitz-Boulevard 420 in Essen wurde 1999 gegründet und
beschäftigt heute rund 140 qualifizierte Mitarbeiter an hochmodernen Multimediaarbeitsplätzen.
Unsere Kerntätigkeit besteht aus der Erbringung verschiedener Dienstleistungen für namhafte
Messe- und Konferenzveranstalter aus dem In- und Ausland.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Besucherfragen zum Ticketshop einer namhaften Messegesellschaft
  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung von allgemeinen Besucheranfragen
  • Internetrecherchen

Ihre Voraussetzungen:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
  • PC-Kenntnisse MS Office
  • Hohe Service- , Kunden-, und Mitarbeiterorientierung
  • Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft
Sachbearbeiter / Call Center Agenten (m/w) (Outbound), B2B für Messekunden
Veranstaltungsbetreuung im Auftrag namhafter Messe- und Kongressveranstalter

Die Sutter Dialog mit Sitz Berthold-Beitz-Boulevard 420 in Essen wurde 1999 gegründet und beschäftigt heute rund 140 qualifizierte Mitarbeiter an hochmodernen Multimediaarbeitsplätzen. Unsere Kerntätigkeit besteht aus der Erbringung verschiedener Dienstleistungen für namhafte Messe- und Konferenzveranstalter aus dem In- und Ausland.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Akquise von Kongress- und Messeteilnehmern
  • Vermarktung von Messenebenleistungen an bereits angemeldete Messeaussteller
  • Telefonische Kundenbetreuung im Outbound
  • Bearbeitung eingehender E-Mails und Faxschreiben (Sachbearbeitung)
  • Beratung von Messekunden (Messeaussteller)
  • Internetrecherchen

Ihre Voraussetzungen:

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Vertriebserfahrung
  • Freude am persönlichen Umgang mit Kunden am Telefon
  • PC-Kenntnisse MS Office
  • Hohe Service- , Kunden-, und Mitarbeiterorientierung
  • Flexibilität, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Einsatzbereitschaft

Weitere Stellenangebote

Werkstudent/in zur Bearbeitung von Kundenhotlines gesucht
Essen  |  Teilzeit  |  Gehalt: 0,00 € bis 12,50 € /Stunde

Werkstudent/in im Bereich Stördienstabwicklung
Essen  |  Teilzeit  |  Gehalt: 0,00 € bis 12,50 € /Stunde

Benefits

Arbeitszeit
Vollzeit beinhaltet bei uns eine tägliche Arbeitszeit von 7 Std. 15 Min. und 45 Min. bezahlte Pause.
Urlaub & Sonderurlaub
Wir bieten pro Jahr 30 Tage Erholungsurlaub und Sonderurlaub für bestimmte Anlässe bei Vollzeitmitarbeitern.
Prämien
Zweimal jährlich zahlen wir Prämien an unsere Mitarbeiter.
Vermögenswirksame Leistungen & Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen und weitere Leistungen der Altersvorsorge.
Betriebl. Altersvorsorge/ Zuschuss von 15 % bei Entgeltwandlung (Direktversicherung).
Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
  • Finanzielle Unterstützung für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
  • Im Rahmen des BGM kostenfreie Obstversorgung sowie Wasser und Tee
  • Yoga- / Entspannungsraum
  • Kostenlose Grippeschutzimpfung
Mobilfunk
Sonderkonditionen bei Vodafone
ÖPNV & Parkplätze
Gute Anbindung an den ÖPNV und ausreichend kostenfreie Parkplätze.
Kantine
Hauseigene Kantine, die vom Unternehmen bezuschusst wird
Soziales Engagement
Unser Unterstützungsverein unterstützt in Not geratene angestellte Mitarbeiter (Voll- u. Teilzeitkräfte sowie Auszubildende, keine Aushilfen) mit finanziellen Hilfen.
Finanzielle Unterstützung bieten wir auch zu vielen weiteren Ereignissen des Lebens.
Familiengeführtes Unternehmen
Wir sind seit mehr als 20 Jahren ein familiengeführtes Unternehmen und legen Wert auf den persönlichen Kontakt zu allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.
Zertifiziert
Zertifiziert nach den Qualitätsmanagementsystemen DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 18295 und mit dem Qualitätssiegel des Call Center Essen e.V. ausgezeichnet.

Aktive Mitgliedschaft im Call Center Verband Deutschland u. Call Center Essen e.V.

Einarbeitung, Fortbildung & Wertschätzung
Unsere Personalfluktuation liegt mit weniger als 5% deutlich unter den offiziellen Branchenwerten.
Unsere Personalabteilung, unser Betriebsrat und auch unsere Geschäftsführung sind für Ihre persönlichen Anliegen ansprechbar und helfen Ihnen bei Fragen gerne weiter
Wir stellen Ihnen von Anfang an einen festen Paten zur Seite, also einen erfahrenen Mitarbeiter unseres Hauses, der Ihnen für Fragen zur Verfügung steht.
Wir stellen Ihnen von Anfang an einen festen Paten zur Seite, also einen erfahrenen Mitarbeiter unseres Hauses, der Ihnen für Fragen zur Verfügung steht.
Unsere Coaching-Abteilung begleitet und unterstützt Ihre Einarbeitungsphase und Ihren weiteren Werdegang.
Weiterbildung zum/zur Teamleiter/-in mit Abschlusszeugnis der IHK Essen.

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